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समस्तीपुर में LPG आपूर्ति और नियंत्रण कक्ष की स्थापना, उपभोक्ताओं को मिलेगी तत्काल सहायता

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समस्तीपुर। मध्य-पूर्व क्षेत्र में चल रहे तनाव और वैश्विक बाजार में तेल एवं गैस आपूर्ति में बाधाओं के चलते घरेलू उपयोग की एलपीजी (LPG) गैस की उपलब्धता को लेकर आमजन में कई तरह की चिंताएं उत्पन्न हो गई हैं। इस पर विचार करते हुए खाद्य एवं उपभोक्ता संरक्षण विभाग, बिहार, पटना की सिफारिश और निर्देश के आलोक में समस्तीपुर जिले में एक विशेष नियंत्रण कक्ष (Control Room) की स्थापना की गई है। इसका उद्देश्य जिले के नागरिकों को होने वाली असुविधाओं को समय पर दूर करना और गैस वितरण व्यवस्था को और अधिक व्यवस्थित बनाना है।
नियंत्रण कक्ष प्रतिदिन सुबह 07:00 बजे से शाम 09:00 बजे तक कार्य करेगा। इस अवधि के दौरान किसी भी प्रकार की गैस आपूर्ति में होने वाली कठिनाई या समस्या के लिए आमजन सीधे इस नियंत्रण कक्ष से संपर्क कर सकते हैं। नियंत्रण कक्ष का दूरभाष संख्या 06274-222300 निर्धारित किया गया है, जिसे डायल कर उपभोक्ता अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। विभाग द्वारा स्पष्ट किया गया है कि यह सुविधा सभी घरेलू और औद्योगिक उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध है।
समस्तीपुर जिले में कुल 86 एलपीजी गैस एजेंसियाँ कार्यरत हैं, जो जिले के विभिन्न शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों में गैस वितरण का काम संभालती हैं। जिले में प्रतिदिन औसतन 19,110 गैस सिलेंडरों की खपत होती है, जबकि फिलहाल वितरण की संख्या लगभग 16,207 सिलेंडर प्रतिदिन है। यह आंकड़ा दर्शाता है कि घरेलू उपयोग के लिए गैस सिलेंडर की पर्याप्त मात्रा उपलब्ध है, और आमजन को अनावश्यक रूप से किसी भी प्रकार की असुविधा नहीं हो रही है।
खाद्य एवं उपभोक्ता संरक्षण विभाग ने जनता से अपील की है कि वे भ्रामक और असत्य सूचनाओं पर ध्यान न दें। कई बार सोशल मीडिया या अनधिकृत स्रोतों से फैल रही खबरें उपभोक्ताओं में भ्रम पैदा कर देती हैं। विभाग ने स्पष्ट किया है कि घरेलू गैस सिलेंडर की आपूर्ति पूर्व की तरह नियमित रूप से घर पर की जा रही है और उपभोक्ताओं को गैस एजेंसियों या गोदामों के सामने भीड़ लगाने की आवश्यकता नहीं है।
नियंत्रण कक्ष की स्थापना का मुख्य उद्देश्य है कि उपभोक्ताओं की शिकायतों का तुरंत समाधान सुनिश्चित किया जा सके। गैस की कमी, आपूर्ति में विलंब, एजेंसी से संपर्क में कठिनाई या किसी भी प्रकार की अन्य समस्या होने पर उपभोक्ता सीधे नियंत्रण कक्ष को सूचित कर सकते हैं। नियंत्रण कक्ष के माध्यम से शिकायतों का रजिस्टर तैयार किया जाएगा और संबंधित एजेंसी को तत्काल कार्रवाई हेतु निर्देशित किया जाएगा।
समस्तीपुर जिले में एलपीजी वितरण व्यवस्था को सुव्यवस्थित बनाए रखने के लिए कुछ नियम और दिशानिर्देश भी निर्धारित किए गए हैं। शहरी क्षेत्रों में उपभोक्ताओं को उनके अंतिम गैस सिलेंडर की डिलीवरी के 25 दिनों बाद ही अगली बुकिंग करने की अनुमति है। इसी प्रकार, ग्रामीण क्षेत्रों में अंतिम सिलेंडर की डिलीवरी के 45 दिनों बाद ही नया गैस सिलेंडर बुक किया जा सकता है। यह व्यवस्था सुनिश्चित करती है कि गैस वितरण में किसी प्रकार का अंतर या अनियमितता न रहे और सभी उपभोक्ताओं को समान रूप से सुविधा मिल सके।
साथ ही विभाग ने यह भी स्पष्ट किया कि बुकिंग किए जाने के दो से तीन दिनों के भीतर घरेलू गैस सिलेंडर की डिलीवरी घर पर सुनिश्चित की जा रही है। इससे उपभोक्ताओं को लंबे समय तक इंतजार करने की आवश्यकता नहीं होगी और घर में गैस की नियमित आपूर्ति बनी रहेगी। विभाग ने उपभोक्ताओं से अनुरोध किया है कि वे केवल आधिकारिक एजेंसियों से ही सिलेंडर बुक करें और अनधिकृत विक्रेताओं या दलालों से गैस लेने की कोशिश न करें।
नियंत्रण कक्ष का संचालन समस्तीपुर जिले के सभी शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों में एलपीजी वितरण की निगरानी के लिए किया जाएगा। नियंत्रण कक्ष से प्राप्त शिकायतों को एजेंसियों तक तुरंत पहुंचाया जाएगा और आवश्यकतानुसार संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया जाएगा। यह सुनिश्चित किया जाएगा कि गैस की आपूर्ति में किसी भी प्रकार की बाधा न आए और उपभोक्ता समय पर अपनी आवश्यकताओं को पूरा कर सकें।
विभाग ने आमजन से विशेष अनुरोध किया है कि वे गैस एजेंसियों या गोदामों के पास भीड़ न लगाएँ और केवल निर्धारित बुकिंग प्रक्रिया का पालन करें। किसी भी प्रकार की असुविधा होने पर सीधे नियंत्रण कक्ष से संपर्क करें। विभाग ने यह भी बताया कि आगामी दिनों में जिले में गैस आपूर्ति व्यवस्था को और अधिक मजबूत बनाने के लिए आवश्यक कदम उठाए जा रहे हैं। इसमें नए गैस सिलेंडरों की उपलब्धता सुनिश्चित करना, एजेंसियों की निगरानी करना और आपूर्ति में किसी भी प्रकार की कमी को तुरंत दूर करना शामिल है।
उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए नियंत्रण कक्ष को इस प्रकार बनाया गया है कि इसे सीधे गैस एजेंसियों, जिला प्रशासन और संबंधित विभाग से जोड़ा गया है। इस कड़ी व्यवस्था से किसी भी शिकायत का त्वरित समाधान संभव होगा। साथ ही उपभोक्ताओं को यह भरोसा दिया गया है कि उनकी समस्या का समाधान प्राथमिकता के आधार पर किया जाएगा।
समस्तीपुर जिले में एलपीजी गैस की उपलब्धता सुनिश्चित करने और उपभोक्ताओं को होने वाली कठिनाईयों को समय पर दूर करने के लिए यह कदम अत्यंत महत्वपूर्ण माना जा रहा है। नियंत्रण कक्ष के माध्यम से उपभोक्ता सीधे अपने मुद्दों को साझा कर सकते हैं और प्रशासन से त्वरित समाधान की उम्मीद रख सकते हैं।
इस प्रकार, समस्तीपुर जिले में एलपीजी आपूर्ति और नियंत्रण कक्ष की स्थापना ने उपभोक्ताओं के लिए सुविधा और विश्वास दोनों को बढ़ाया है। विभाग ने उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे केवल विश्वसनीय स्रोतों से जानकारी प्राप्त करें और अनावश्यक अफवाहों में ना फंसे। गैस वितरण प्रणाली को अधिक व्यवस्थित और पारदर्शी बनाने के लिए प्रशासन लगातार प्रयासरत है और सभी उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान सुनिश्चित करेगा।

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